本利用規約(以下「本規約」)は、Deep Sea Void Arc株式会社(以下「当社」、所在地:〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田1-11-4)が運営するチケット販売プラットフォーム「Deep Sea Void Arc」(以下「本サービス」)の利用条件を定めるものです。
第1条(定義)
本規約において使用する主な用語の定義は以下の通りです。
- 「ユーザー」:本サービスに会員登録し、利用する個人または法人
- 「チケット」:当社が本サービスを通じて販売するイベント入場券・参加権
- 「主催者」:当社と契約を締結し、本サービスを通じてチケットを販売するイベント運営者
- 「コンテンツ」:本サービス上に掲載されるテキスト・画像・動画・その他のデータ
本規約は、本サービスを利用するすべてのユーザーに適用されます。ユーザーは本規約のすべての条項に同意した上でサービスをご利用ください。
第2条(登録資格)
本サービスの利用登録は、以下のすべての条件を満たす方に限り行うことができます。
- 日本国内に居住する満13歳以上の方(未成年者は保護者の同意が必要)
- 過去に本規約違反・不正行為等を理由にアカウントを停止された方でない
- 反社会的勢力に属していないか、またはこれと関与していない方
- 本人名義の有効なメールアドレスをお持ちの方
第3条(登録手続き)
利用登録は、当社所定の方法により申請していただきます。当社は、申請者が登録資格を満たしていると判断した場合に登録を承認します。以下の場合は登録を拒否することがあります。
- 入力情報に虚偽・誤記・記入漏れがある場合
- 過去に本規約違反があった場合
- 当社が不適切と判断した場合
第4条(アカウントの管理)
ユーザーは、登録したパスワードおよびアカウント情報を厳重に管理する責任を負います。第三者への貸与・譲渡・売買は禁止します。アカウントの不正利用により生じた損害について、当社は責任を負いません。不正利用を発見した場合は速やかに当社へご連絡ください。
第5条(チケットの購入)
ユーザーは、本サービスを通じてイベントチケットを購入することができます。チケットの購入については、別途定める「チケット購入規約」が適用されます。購入確定後の取り消しは、当社所定の返金ポリシーに従います。
第6条(料金・手数料)
本サービスの基本機能(会員登録・閲覧)は無料でご利用いただけます。チケット購入時には、チケット代金に加え、システム利用料・決済手数料等が発生します。各手数料はチケット購入ページに明示されます。料金体系は予告なく変更される場合がありますが、購入確定後の変更は適用されません。
第7条(電子チケット)
当社が発行する電子チケット(QRコード)は、ご本人のスマートフォン等に表示してご利用いただきます。電子チケットの紛失・スクリーンショット等による複製は、入場を拒否される原因となります。スマートフォンの充電・通信環境はお客様ご自身でご確保ください。
第8条ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。
- チケットの転売・不正譲渡:チケットを原価を超える金額で第三者に転売する行為(高額転売)。不正転売サイトへの出品を含む。
- 複数アカウントの作成:同一人物が複数のアカウントを作成し、購入枚数制限を回避する行為。
- 虚偽情報の登録:本人情報に虚偽の内容を登録すること。
- 不正アクセス:当社のシステムへの不正アクセス・改ざん・クラッキング等の行為。
- 自動化ツールの使用:ボット・スクリプト等を使用した自動的なチケット購入行為。
- 迷惑行為:他のユーザーや主催者・当社スタッフへの誹謗中傷・嫌がらせ。
- 著作権侵害:当社または第三者の著作権・商標権・肖像権等の知的財産権を侵害する行為。
- 法令違反:詐欺・マネーロンダリング・その他法令に違反する行為。
- なりすまし:他のユーザー・当社スタッフ・有名人等になりすます行為。
- サービスの妨害:過度なアクセス・負荷の集中等、サービスの正常な運用を妨害する行為。
第9条本サービスおよびその関連サービスに掲載されているテキスト・画像・ロゴ・動画・デザイン・プログラム・データベース等(以下「本コンテンツ」)に関する著作権・商標権・その他の知的財産権は、当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。
ユーザーは、本コンテンツを、個人的・非商業的な目的での閲覧・利用の範囲でのみ使用することができます。以下の行為は明示的に禁止されています。
- 本コンテンツの無断複製・転載・配布・送信・翻訳・翻案
- 商業目的での本コンテンツの使用
- 当社のロゴ・商標の無断使用
- 本サービスのリバースエンジニアリング・逆コンパイル
第10条当社は以下の事項について責任を負いません。
- イベントの内容・品質・進行・中止・延期等、主催者に起因するトラブル(当社は販売プラットフォームとして機能し、イベント自体の責任は主催者が負います)
- 天災・感染症の拡大・公的機関の指示等の不可抗力によるサービス停止・イベント中止
- ユーザーが本サービスの利用において取得した情報・データ等の正確性・信頼性
- ユーザーのインターネット接続環境・デバイスの問題に起因するサービス利用障害
- 第三者による不正アクセスに起因する損害(当社が合理的なセキュリティ対策を施している場合)
ただし、当社の故意または重過失による損害については、本条の適用を受けません。
第11条当社は、以下の場合においてサービスの全部または一部を予告なく変更・停止・終了することができます。
- システムのメンテナンス・アップデートが必要な場合
- 天災・事故・その他不可抗力による場合
- 法令・規制の変更により継続提供が困難な場合
- 事業上の合理的な理由がある場合
サービスの変更・停止によりユーザーに生じた損害について、当社は前条(免責事項)の範囲で責任を負います。
第12条(アカウントの停止・解除)当社は、ユーザーが本規約に違反した場合、事前の通知なくアカウントを停止・解除することができます。また、長期間(1年以上)利用のないアカウントは、事前通知の上で削除される場合があります。
第13条(準拠法)本規約は、日本国法に準拠し、日本国法に従って解釈されます。
第14条(協議解決)本規約に関連して生じた紛争については、まず当事者間での誠実な協議による解決を試みるものとします。
第15条(管轄裁判所)協議によっても解決できない場合は、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
本規約に関するご質問・ご意見・苦情等は、以下の窓口までお問い合わせください。
お問い合わせ先
会社名:Deep Sea Void Arc株式会社
担当部門:法務・コンプライアンス部
住所:〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田1-11-4
メール:contact@deepseavoidarc.com
対応時間:平日 9:00〜18:00(土日祝・年末年始を除く)
制定日:2022年4月1日
最終改定日:2026年1月1日
Deep Sea Void Arc株式会社